Hospitalidade no Turismo

Fundamentos da hospitalidade no turismo. Hospitalidade como diferencial competitivo e responsabilidade compartilhada. Relação entre hospitalidade, território, identidade cultural e sustentabilidade. Práticas de acolhimento, atendimento e encantamento do visitante, com foco na qualificação da experiencia turística e valorização das relações entre turistas, comunidade e destinos.